תקנון השף הבריא

אודות 

השף הבריא – שירות ארוחות בריאות ודיאטה, בהתאמה אישית, עד הבית.

כתובת: החופר 2 חולון, ישראל

טלפון: 077-9547-7532

 

מאחר שהגוף השף הבריא (להלן "החברה") מכבדת את פרטיות המשתמשים באתר האינטרנט שהיא מנהלת ומפעילה.(להלן-"האתר"), החליטה החברה לפרסם את מדיניותה ביחס להגנת הפרטיות באתרים, והיא מתחייבת כלפי המשתמש לקיים מדיניות זו.

מטרת המדיניות להסביר מהם נוהגי החברה ביחס לפרטיות המשתמשים באתרים, וכיצד משתמשת החברה במידע, הנמסר לה על-ידי המשתמשים באתרים או הנאסף על-ידה בעת השימוש באתרים.

השף הבריא (“החברה”, “אנחנו”) מכבדת את פרטיות המשתמשים באתר ובשירותיה (“המשתמש”, “אתה”). מדיניות פרטיות זו נועדה להסביר כיצד אנו אוספים, שומרים, משתמשים ומגנים על המידע האישי שלך, בהתאם להוראות **חוק הגנת הפרטיות, התשמ״א-1981**, לתיקון 13 לחוק, ולהוראות החקיקה הנוגעת לעניין.

כללי

בעת שימוש בשירותי האתר נאסף מידע עליך. חלק מהמידע מזהה אותך באופן אישי, כלומר בשמו ובכתובתך, מוצרים ושירותים שרכשת או ביקשת למכור, אמצעי התשלום ששימשו אותך, וכיו"ב. זהו המידע שאתה מוסר ביודעין, לדוגמה בעת שתירשם לשירותים באתרים. חלק מהמידע אינו מזהה אותך אישית ואינו נשמר ביחד עם פרטיך. זהו מידע סטטיסטי ומצטבר. לדוגמה, פרסומות שקראת באתר, העמודים שבהם צפית, ההצעות והשירותים שעניינו אותך, כתובת האינטרנט (IP ) שממנה פנית  ועוד.

השימוש באתר מהווה הסכמה למדיניות זו. אם אינך מסכים לתנאיה, הימנע משימוש באתר או מסירת פרטים אישיים.

רישום לשירותים

ככל שנדרשים פרטים אישיים בעת רישום לשירותים באתרים או בעת רכישת מוצרים בהם, החברה תבקש ממך רק את המידע הנחוץ במישרין לאספקת השירותים או לרכישת המוצרים.

מאגר המידע

הנתונים שנאספו  יישמרו במאגר המידע של החברה ובאחריותה.

2. בעל השליטה ומחזיק המידע
בעל השליטה במאגר המידע הוא:  שגיא שוורץ
דוא״ל לפניות פרטיות: sagi@chef-bari.co.il

המידע נשמר ומעובד במערכות: Pipedrive, Smoove, ו-Airtable, וכן בשרתים מאובטחים התואמים לדרישות אבטחת מידע מקובלות (כולל שמירה על נתונים מחוץ לישראל, לפי הצורך ובהתאם לדין).

סוגי המידע הנאסף

בעת שימוש באתר או בשירות, אנו עשויים לאסוף את סוגי המידע הבאים:

– פרטים מזהים: שם מלא, כתובת דוא״ל, מספר טלפון, כתובת משלוח, והעדפות תזונה.
– פרטי תשלום: נתוני עסקה דרך ספק חיצוני Cardcom (המידע הפיננסי אינו נשמר אצלנו).
– מידע טכני: כתובת IP, מזהים מקוונים, סוג דפדפן, ותיעוד פעולות באתר.
– העדפות שיווקיות ותקשורת עם החברה.

השימוש במידע

המידע האישי נאסף ומשמש לצרכים הבאים:

1. מתן שירותי הזמנת ארוחות בהתאמה אישית ועדכון סטטוס משלוחים.
2. התאמת השירות לצורכי המשתמש (כולל התאמה תזונתית).
3. ניהול חשבונות, חיובים ותשלומים באמצעות Cardcom.
4. שליחת עדכונים, הצעות, דיוורים והודעות שיווקיות (באמצעות SMS, WhatsApp ודוא״ל) – בכפוף להסכמתך.
5. שיפור חוויית המשתמש, תפעול ובקרה של האתר.
6. עמידה בחובות רגולטוריות ודיווח לרשויות בהתאם לדין.

 

מסירת מידע לצדדים שלישיים

החברה רשאית להעביר מידע אישי לגורמים הבאים בלבד:

– ספקי שירות חיצוניים המסייעים בתפעול האתר והשירות (לרבות Cardcom, Pipedrive, Smoove, Airtable, חברות שליחויות, וחברות דיוור).
– רשויות מוסמכות לפי חוק, במקרה של דרישה חוקית.
– כל גורם אחר בהסכמה מפורשת של המשתמש בלבד.

העברת המידע תיעשה תוך הקפדה על שמירה על סודיות, אבטחת מידע ושימוש במידע אך ורק למטרה שלשמה נמסר.

דיוור ישיר אלקטרוני

החברה מעוניינת לשלוח אליך מדי פעם, בדואר אלקטרוני, מידע בדבר שירותיה וכן מידע שיווקי ופרסומי.

מידע כזה ישוגר אליך רק אם נתת הסכמה מפורשת לכך, ובכל עת תוכל לבטל את הסכמתך ולחדול מקבלתו.

החברה לא תמסור את פרטיך האישיים למפרסמים. עם זאת, היא רשאית להעביר מידע סטטיסטי על פעילות המשתמשים באתרים.

מידע סטטיסטי שיועבר לא יזהה אותך אישית.

Cookies

אתר החברה משתמש ב"עוגיות" (Cookies) לצורך תפעולם השוטף והתקין, ובכלל זה כדי לאסוף נתונים סטטיסטיים אודות השימוש באתר, לאימות פרטים, כדי להתאים את האתר להעדפותיך האישיות ולצורכי אבטחת מידע.

דפדפנים מודרניים כוללים אפשרות  להימנע מקבלת Cookies. אם אינך יודע כיצד לעשות זאת, בדוק בקובץ העזרה של הדפדפן שבו אתה משתמש.

אבטחת מידע

החברה מיישמת באתריה מערכות ונהלים עדכניים לאבטחת מידע. בעוד שמערכות ונהלים אלה מצמצמים את הסיכונים לחדירה בלתי-מורשית, אין הם מעניקים בטחון מוחלט. לכן, החברה לא מתחייבת ששירותיה יהיו חסינים באופן מוחלט מפני גישה בלתי-מורשית למידע המאוחסן בהם.

זכות לעיין במידע

על-פי חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א – 1981, כל אדם זכאי לעיין במידע שעליו המוחזק במאגר מידע. אדם שעיין במידע שעליו ומצא כי אינו נכון, שלם, ברור או מעודכן, רשאי לפנות לבעל מאגר המידע בבקשה לתקן את המידע או למוחקו.

פנייה כזאת יש להפנות אל sagi@chef-bari.co.il  

בנוסף, אם המידע שבמאגרי החברה משמש לצורך פניה אישית אליך, אתה זכאי על-פי חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א- 1981 לדרוש בכתב שהמידע המתייחס אליך יימחק ממאגר המידע.

שינויים במדיניות הפרטיות

בכל מקרה בו יבוצעו במדיניות זו שינויים מהותיים בהוראות שעניינן השימוש במידע אישי שמסרת, תפורסם על-כך הודעה בעמוד הבית של האתר.

משלוחים וזמני אספקה

ההזמנות מסופקות תמיד בימי ראשון (למעט במקרים של חגים/מועדים, ובכל מקרה של שינוי תישלח על כך הודעה במייל/בסמס),  בטווח השעות כפי שמצוין באישור ההזמנה במייל.

מדיניות ביטולים

ניתן לבטל הזמנה ולקבל זיכוי מלא, עד מועד סגירת ההזמנות – ביום רביעי, בשעה 14:00. במקרים חריגים ניתן לקבל אישור במשרד ולקבל זיכוי. כל עוד לא התקבל אישור חריג – לא יבוצעו זיכויים על ביטול הזמנה, לאחר מועד סגירת ההזמנות.